투이 소식 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 퍼소나, 고객여정지도, 성공적인 비즈니스 등 고객경험에 대한 모든 것, 한 번에 정리! 퍼소나, 고객여정지도, 성공적인 비즈니스 등 고객경험에 대한 모든 것, 한 번에 정리! 비슷한 주제끼리 묶어서 큐레이션해 주는 시간입니다! 이번에는 '고객경험'을 주제로 아래의 영상들을 정리해 보았습니다. 츄이와 토스의 성공비결은?ㅣ성공적인 비즈니스의 필수조건ㅣ고객경험 혁신ㅣ고객 여정 지도ㅣ토스ㅣ츄이 (https://youtu.be/rg-TJhUy40U) [잘나가는 브랜드의 성공비결] 스타벅스의 성공적인 디지털 혁신은 무엇일까?ㅣ고객경험ㅣ퍼소나ㅣ고객여정맵 (https://youtu.be/QF7q_y7K2TA) 런드리고, 카카오뱅크, 마켓컬리, 룰루레몬의 공통점은 무엇일까?ㅣCXㅣ고객경험 사례 (https://youtu 디지털 | 투이톡 | 2022-09-20 09:57 런드리고, 카카오뱅크, 마켓컬리, 룰루레몬의 공통점은 무엇일까?ㅣCXㅣ고객경험 사례 런드리고, 카카오뱅크, 마켓컬리, 룰루레몬의 공통점은 무엇일까?ㅣCXㅣ고객경험 사례 [룰루레몬]패션의 불모지인 캐나다에서 탄생한 룰루레몬(Lululemon)은 단지 요가복을 판매하는 기업이 아니라 애슬레저의 트랜드로서 고객을 진심으로 이해하고 함께 성장하는 감성적인 브랜드로 유명합니다. 창업 초기부터 룰루레몬은 직접 고객들의 경험을 파악하고 제품에 반영하기 위해서 각 매장을 중심으로 요가 커뮤니티를 만들고, 각 지역별 요가 강사들에게 제품을 먼저 소개하는 게릴라 마케팅 전략을 펼쳤습니다. 고품질의 기능성 제품을 바탕으로 룰루레몬은 입소문을 타고 성장하기 시작하였습니다. 룰루레몬은 서비스와 제품의 품질을 유지하기 위 디지털 | 투이톡 | 2022-06-08 09:14 더보기