투이 소식 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 챗봇 서비스! 어떤 효과가 있고, 소비자들은 얼마나 만족할까? 챗봇 서비스! 어떤 효과가 있고, 소비자들은 얼마나 만족할까? 디지털세대는 디지털화된 금융사를 선호한다 2021년 4월에 투이컨설팅은 금융소비자 의식수준 조사를 실시했습니다. 506명이 참여했습니다. 금융회사의 디지털 필요성에 대한 소비자의 의식 수준을 질문했습니다. 금융소비자의 70.5%는 금융회사의 디지털 트랜스포메이션이 필요하다고 대답했습니다. 세대 별로 차이가 있는데요. Y세대는 79.6%가 필요하다고 응답했습니다. 동의하는 비율이 가장 낮은 세대는 베이비부머로, 63.7%가 금융사의 디지털 트랜스포메이션이 필요하다고 응답했습니다. 또한 금융소비자들은 금융사를 선택할 때 디지털화 수준을 디지털 | 투이톡 | 2021-11-03 16:20 더보기