비슷한 주제끼리 묶어서 큐레이션해 주는 시간입니다! 이번에는 '고객경험'을 주제로 아래의 영상들을 정리해 보았습니다.
츄이와 토스의 성공비결은?ㅣ성공적인 비즈니스의 필수조건ㅣ고객경험 혁신ㅣ고객 여정 지도ㅣ토스ㅣ츄이 (https://youtu.be/rg-TJhUy40U)
[잘나가는 브랜드의 성공비결] 스타벅스의 성공적인 디지털 혁신은 무엇일까?ㅣ고객경험ㅣ퍼소나ㅣ고객여정맵 (https://youtu.be/QF7q_y7K2TA)
런드리고, 카카오뱅크, 마켓컬리, 룰루레몬의 공통점은 무엇일까?ㅣCXㅣ고객경험 사례 (https://youtu.be/hmS8WFfcE2c)
유튜브 알고리즘, 맞춤형 서비스는 어떻게 제공되는 걸까? DDCX 1편 -ㅣData Driven CXㅣ고객경험ㅣ퍼소나 (https://youtu.be/g0onD-fE0Pw)
고객경험(CX)의 데이터로 매출의 영향을 알 수 있습니다. DDCX 2편 -ㅣData Driven CXㅣ고객경험ㅣ퍼소나ㅣ데이터 (https://youtu.be/sCtaPnsSXoo)
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