코로나 19 이후 전통 기업들은 기존의 가치사슬과 비즈니스 모델을 혁신하기 위해 디지털 트랜스포메이션 중심의 새로운 변화를 시도하고있는데요, 데이터 분석에 기반한 고객경험 향상을 위해 인공지능을 활용한 AI 트랜스포메이션 적극 추진 중입니다. 스타벅스, 월마트, TGIF 등 그 사례를 영상으로 알아보겠습니다.
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