자주 사용하는 앱 중 하나로 모바일 뱅킹앱을 꼽을 수 있을텐데요. 소비자들이 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 많은 금융사들이 뱅킹앱을 꾸준히 업데이트를 하고 있지만, 소비자들의 마음을 사로잡기란 쉽지 않습니다. 모바일 앱에 대한 만족도를 높이기 위해서 모바일 뱅킹앱을 어떻게 구성하고 관리해야 할까요? 5가지 성공요소가 잘 갖춰져야 하는데요. 1편에서는 직관성, 신속성에 대해 살펴봅니다.

00:00 인트로
00:22 모바일 뱅킹의 중요성
01:39 시중은행 모바일 뱅킹 앱 소비자 평가 순위
06:57 모바일 뱅킹앱 성공요소(1) 직관성
15:42 모바일 뱅킹앱 성공요소(2) 신속성

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